Mặc dù sau khi chuyển từ xếp hàng sang gọi số, số người có ý kiến đã giảm đi rất nhiều, vì những người ở gần có thể tự mình đến xếp hàng lấy số vào buổi sáng, sau đó về nhà ước tính thời gian rồi dẫn con đến, không tốn nhiều thời gian.

Nhưng những phụ huynh ở xa, đặc biệt là những người đến từ các quận khác, vẫn còn rất nhiều điều bất mãn.

Bởi vì họ đến đây một chuyến không dễ dàng, có người thậm chí phải chuyển vài chuyến xe, lại có người bình thường bận đi làm, chỉ Chủ nhật mới có thời gian đưa con đến chơi.

Sáng sớm hào hứng ra khỏi nhà, kết quả chờ cả ngày cũng không đến lượt con mình vào chơi, trong lòng đương nhiên không vui.

Để giải quyết vấn đề này, Diệp Vi đã tìm người in một loạt phiếu giảm giá, phát cho những người đã đợi vài tiếng đồng hồ, nhưng chưa đến lượt mình đã phải quay về vì phải bắt xe.

Sau khi nhận phiếu giảm giá, họ có thể trực tiếp sử dụng tại cửa hàng quần áo trẻ em và đồ chơi bên cạnh, hoặc đợi lần sau đến, sử dụng khi mua vé hoặc làm thẻ lượt.

Ngoài ra, Diệp Vi còn áp dụng dịch vụ đặt chỗ trước dành cho khách hàng có thẻ lượt.

Tuy nhiên, việc đặt chỗ phải chính xác đến ngày giờ, nếu khách hàng liên tục ba lần không đến đúng hẹn (đến sau khung giờ hẹn cũng tính là không đến), Bảo Bối Tinh Cầu sẽ hủy dịch vụ này đối với khách hàng đó.

Đương nhiên, nếu khách hàng đã đặt chỗ trước nhưng đột xuất có việc không đến được, hoặc muốn hoãn lại, thì việc gọi điện hủy đặt chỗ trước cũng không tính là không đến đúng hẹn.

Và dịch vụ này cũng áp dụng cho những khách hàng mới làm thẻ trong ngày.

Mặc dù mục đích cơ bản của hai biện pháp này vẫn là để khách hàng chi tiêu nhiều tiền hơn, nhưng ít nhất cũng thể hiện thái độ, và quả thực có thể tránh được những vấn đề tương tự xảy ra lần sau, nên đa số khách hàng đều được an ủi, đến cửa hàng bên cạnh tiêu dùng hoặc làm thẻ lượt.

Đối với số ít người khó tính, Diệp Vi không quản nữa, cô ấy mở cửa hàng chứ đâu phải in tiền, không thể làm hài lòng tất cả mọi người được.

Dưới các biện pháp đa dạng, hai ngày đầu khi lượng khách tăng đột biến, nhân viên Bảo Bối Tinh Cầu tuy có chút lúng túng, nhưng đến ngày thứ ba, công việc của mọi người về cơ bản đã được điều chỉnh lại, sau đó dần ổn định, không còn xuất hiện vấn đề lớn nào nữa.

…

Sau khi lượng khách tăng đột biến, Trung tâm Bách hóa số Bảy cũng gặp không ít vấn đề.

Vấn đề đầu tiên chính là khu nghỉ mát không đủ chỗ, số lượng khách có thể chứa được thấp hơn rất nhiều so với số lượng người dân đến tránh nóng sau khi xem tin tức, điều này dẫn đến việc một số người tranh giành chỗ ngồi đến mức cãi vã om sòm, thậm chí còn đánh nhau.

Mặc dù những người cãi vã và đánh nhau đều được Cao Bằng cử người đến khuyên giải, nhưng số lần xảy ra nhiều, nhân viên công ty bách hóa trong lòng không khỏi có suy nghĩ.

Trong số những người dân đến tránh nóng cũng có người cảm thấy Trung tâm Bách hóa số Bảy không xứng với danh tiếng, bản tin nói họ vì để phục vụ quần chúng tốt hơn, đã đặc biệt cải tạo khu nghỉ mát, còn cung cấp đồ uống lạnh miễn phí.

Kết quả là sau khi đến, khu nghỉ mát chỉ bé tí tẹo, đồ uống lạnh cũng chỉ là trà bình thường nấu, lại luôn không đủ uống.

Cao Bằng đau đầu không thôi, anh ta không ngờ rằng sau khi cuộc phỏng vấn được phát sóng, mình còn chưa vui vẻ được hai ngày đã phải đối mặt với nhiều vấn đề như vậy.

Những vấn đề này nói là khó giải quyết thì không hẳn, chỉ là khá vụn vặt, thỉnh thoảng lại xảy ra một lần, rất phiền phức. Hơn nữa Cao Bằng luôn lo lắng rằng ý kiến của người dân đến tránh nóng mà lớn lên sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của Trung tâm Bách hóa số Bảy, thậm chí là lượng khách.

Thấy Bảo Bối Tinh Cầu bên cạnh điều chỉnh nhanh như vậy, Cao Bằng liền tìm đến Diệp Vi, muốn nghe ý kiến của cô ấy.

Diệp Vi đương nhiên sẵn lòng giúp đỡ đưa ra ý kiến, mặc dù lượng khách của Bảo Bối Tinh Cầu đã đông đến mức không thể tiếp đón xuể, không thiếu lượng khách từ Trung tâm Bách hóa số Bảy.

Nhưng lượng khách của Trung tâm Bách hóa số Bảy tăng lên, khoản tiền thuê được giảm cho Bảo Bối Tinh Cầu là thật sự hữu ích.

Đừng nghĩ vài ngàn tệ là không nhiều, một năm cũng lên tới mấy chục ngàn tệ, đó là lợi nhuận của Bảo Bối Tinh Cầu trong hơn nửa tháng đấy.

Tuy nhiên, hiến kế cũng phải có cách, không thể ai hỏi là bạn tuôn ra hết, làm thế người khác sẽ không thấy ý kiến của bạn quý giá đến nhường nào.

Lúc này Diệp Vi nghe xong liền hỏi: "Giám đốc Cao, anh định làm thế nào ạ?"

" Tôi đang đau đầu quá, nên mới tìm cô, thật ra chuyện cãi vã, đánh nhau còn dễ nói, công ty có bộ phận an ninh, cứ để họ giải quyết là được. Nhưng khu vực nghỉ mát không đủ chỗ..." Cao Bằng xoa xoa giữa trán hỏi, "Chủ cửa hàng Diệp, cô thấy Trung tâm Bách hóa số Bảy có cần mở rộng diện tích khu nghỉ mát không?"