Diệp Vi nghĩ thầm, chỉ dựa vào lời nói nhấn mạnh đương nhiên là vô dụng, nhân viên cửa hàng của cô tại sao có thể xem khách hàng như thượng đế? Chẳng phải là vì doanh số bán hàng có liên quan trực tiếp đến tiền lương của họ sao?

Nhân viên bán hàng của Cửa hàng bách hóa số Bảy nhận lương cứng, doanh số bán hàng cao hay thấp thì tiền lương nhận được không khác biệt là mấy, đương nhiên họ lười tiếp chuyện khách hàng?

Diệp Vi thử hỏi: "Giám đốc Cao, anh có cân nhắc áp dụng chế độ hoa hồng tại Cửa hàng bách hóa số Bảy không?"

Chế độ hoa hồng không phải là mới mẻ, hiện nay các công việc có tính chất bán hàng của tư nhân, lương cơ bản đều là lương cứng cộng hoa hồng. Ưu điểm của chế độ này cũng hiển nhiên, Cao Bằng tự nhiên đã cân nhắc qua, nhưng...

Anh ta thở dài nói: "Hai năm trước tôi đã đề xuất, nhưng các nhân viên phản đối rất nhiều."

Cửa hàng bách hóa số Bảy thành lập đến nay đã ba, bốn mươi năm, nhiều nhân viên bán hàng là công nhân cũ, thâm niên làm việc dài, lương tương ứng cũng không thấp, họ không làm gì cả, mỗi tháng đều nhận được ba, bốn trăm tệ.

Nếu áp dụng chế độ hoa hồng, lương cơ bản chắc chắn không thể đặt cao như vậy, vì chi phí lương sẽ quá lớn.

Nhưng giảm lương cơ bản, mọi người lại không đồng ý, vì họ vốn dĩ không cần làm gì, mỗi tháng đều có thể nhận được ba, bốn trăm tệ. Sau khi giảm lương cơ bản, họ có thể phải làm việc quần quật mới kiếm được chừng đó tiền.

Vẫn là nguyên nhân trước đó, Cao Bằng là người có ý tưởng, nhưng khi làm việc lại thích để lại đường lui, không thể dứt khoát bác bỏ mọi ý kiến. Thấy mọi người đều phản đối, anh ta đã chọn từ bỏ.

Diệp Vi có thể hiểu tại sao các nhân viên đó lại phản đối, người ta thường nói người cầu tiến, họ đã làm việc mấy chục năm không nói đến việc tăng lương, lại còn bị giảm lương cơ bản, đương nhiên họ không vui.

Và Cao Bằng cũng không thể đồng ý chỉ tăng hoa hồng mà không giảm lương, vì nếu cải cách thành công, Cửa hàng bách hóa số Bảy sẽ tấp nập khách như Bảo Bối Tinh Cầu thì tốt, nhưng nếu doanh thu không cải thiện được bao nhiêu mà lại phát sinh thêm chi phí hoa hồng, áp lực sinh tồn của Cửa hàng bách hóa số Bảy sẽ lớn hơn.

Diệp Vi hỏi: "Có thể đặt ra giới hạn không? Ví dụ như doanh số cá nhân đạt vài chục nghìn tệ mới có hoa hồng?"

Cao Bằng bất lực nói: "Đã làm rồi, nhưng họ thấy yêu cầu quá cao, hoa hồng quá ít, hiệu quả không lớn, đến nay, các quy định liên quan vẫn chỉ là hình thức."

Cao Bằng cũng từng cân nhắc đặt yêu cầu thấp hơn một chút, hoa hồng cao hơn một chút, nhưng lương cơ bản của nhân viên bán hàng ở Cửa hàng bách hóa số Bảy cao, yêu cầu thấp mà hoa hồng cao có thể sẽ lỗ nhiều tiền hơn.

"Vậy thì trực tiếp phát tiền thưởng theo doanh số bán hàng thì sao?"

Ánh mắt Cao Bằng hơi đăm chiêu: "Ý cô là?"

"Bảo Bối Tinh Cầu đã thiết lập giải thưởng nhân viên tiên tiến, đối với các vị trí bán hàng thuộc các loại sản phẩm khác nhau, nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất mỗi tháng có thể nhận được một khoản tiền thưởng nhất định."

Diệp Vi suy nghĩ nói: "Bên trong Cửa hàng bách hóa số Bảy cũng có thể thiết lập các giải thưởng tương tự, có thể chọn nhiều người hơn, ví dụ như ba người, giải nhất đặt mức thưởng một đến hai trăm tệ, giải nhì bảy, tám chục, giải ba ba, năm chục. Đối với Cửa hàng bách hóa số Bảy, chi phí tiền thưởng hai, ba trăm tệ một tháng không nhiều, nhưng đối với cá nhân nhân viên thì..."

Diệp Vi chưa nói hết câu, Cao Bằng đã vui vẻ tiếp lời: "Đối với cá nhân, vài chục đến hàng trăm tệ tiền thưởng là một sự hấp dẫn không nhỏ, chắc chắn sẽ có không ít nhân viên bán hàng vì tiền thưởng mà nâng cao ý thức phục vụ."

" Đúng vậy." Diệp Vi gật đầu nói.

"Cách này hay, lát nữa tôi sẽ họp với mọi người để bàn bạc cụ thể cách thực hiện."

Cao Bằng vừa nói, vừa lia bút ghi lại các phương pháp mà Diệp Vi cung cấp vào sổ tay. Sau khi anh ta viết xong, chủ đề nhanh chóng chuyển sang việc tăng chủng loại hàng hóa.

Trong lĩnh vực này, Cao Bằng cũng đã nỗ lực.

Vì Cửa hàng bách hóa số Bảy thiếu vốn, những năm gần đây, Cao Bằng vẫn luôn cố gắng hợp tác với các nhà máy quốc doanh sản xuất hàng hóa bán chạy theo phương thức ký gửi.

Ký gửi nói trắng ra, chính là nhà máy quốc doanh giao hàng trước, công ty bách hóa bán được rồi mới thanh toán. Cửa hàng bách hóa số Một và nhiều nhà cung cấp cũng hợp tác theo phương thức ký gửi.

Nhưng dù đều là ký gửi, Cửa hàng bách hóa số Bảy và Cửa hàng bách hóa số Một lại khác nhau. Cửa hàng bách hóa số Một là nơi các thương hiệu nổi tiếng tranh giành hợp tác, nên dù là phương thức ký gửi cũng kiếm được không ít tiền.

Cửa hàng bách hóa số Bảy lại là bên đi cầu cạnh, nên đưa ra những điều kiện rất ưu đãi, tương ứng là dù hàng bán được cũng không kiếm được bao nhiêu tiền.

Hơn nữa, những sản phẩm thực sự bán chạy sẽ ưu tiên cung cấp cho các cửa hàng tốt như Cửa hàng bách hóa số Một, hoặc hợp tác theo các phương thức khác, có đủ vốn để thanh toán tiền hàng. Đến lượt Cửa hàng bách hóa số Bảy thì đều là những sản phẩm không mấy ăn khách.